サポートも含めた評判口コミはこちら
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カジノシークレット サポート問い合わせ チャット メールについて。
1カジノシークレット サポート
2ライブチャットメール
3サポートの混雑
4よくある質問
5カジノシークレット サポートの評判
1カジノシークレット サポート
特にオンラインカジノの経験が浅い人はわからない人が多そうです。
利用経験が長い人でも入金できない出金できないというトラブルもあります。よくある質問などで解決できない場合にはサポートで対応してもらうしかないですね。
カジノシークレットは問い合わせにしっかり対応している印象です。
しっかり日本語対応しているので日本の方でも安心して利用できます。
オンラインカジノはたくさんありますがカジノシークレットは人気がありますのでサポートなどが評判につながっている可能性があります。
サポートの種類としてはライブチャットとメールです。
ライブチャットは10時から26時です。
サポート時間が長いのでサリーマンから平日休みの人でも活用できます。ライブチャットは即座に返答がもらえるメリットはあると思います。
メールに関して言えば24時間いつでも受付はしています。
状況に応じてよくある質問も活用していくといいと思います。
少なくとも電話対応はやっていません。
同じように即時性があるのがライブチャットですが。
文字入力が苦手な人にはちょっとやりにくいものです。
スマホよりはパソコンのほうが文字入力はしやすいかなと思います。
2ライブチャットメール
文字入力が遅くても特に怒られることはないですけどね。
テレビを見ながらでも動画を見ながらでもチャットならできるのでそういう便利さはあります。
ライブチャットも日本のメーカーサービスのオンラインサポートとなにも変わらないように思います。日本人向けの担当者として日本人もけっこう務めているみたいです。
問題があるとするとライブチャットは10時26時なことです。
時間が長いので困るほどではないですが深夜や早朝に使いたい人には待つしか方法がありません。
これは他社に比べると長い方ですが時間はかわることもあります。
実際にサポートを利用するのはときどきという人も多いので時間帯が変わってびっくりする人もいます。
メールはいつでも送れるメリットがあります。
あとはややこしい長い説明がいるものはメール向きだとは思います。
ただすぐに解決したい内容だといらっとすることもあると思うので。
できればライブチャットがいいですね幸い対応時間も長いですし。
ライブチャットに関しては公式ページの吹き出しページから進むことができます。
画面の下の方にメッセージの入力枠が出ているのでそこから入力していきます。メールで問い合わせするときには下の方のカスタマーサポートからです。
お問合せフォームからメッセージとメルアドと名前を入れます。
ファイルも上げれるので画像などを来ると説明もしやすいです。
3サポートの混雑
問い合わせフォームに関して言えば今のところはスマホの画面からは見つけられてません。パソコンを使って送るようになっているらしいです。
もともと入力する項目もけっこうあるのでパソコンで入力しないといけません。出先などでスマホを使っていればサポートの問い合わせはライブチャットになってきますね。
ただライブチャットとはいえ返答に数分かかることも。
他の部署に問い合わせたりさらに上席の方に確認して問い合わせしているということもあるのでしょう。
それでも5分程度で返答をもらえることがほとんどです。
問い合わせ内容によっては後日の返答になることもあるかもしれません。
土日だと混んでいる可能性もありますし。
平日でもよる9時以降は混雑する可能性はあるかもしれません。
土日でも平日でもできれば混雑の少なそうな時間を選んで連絡をしたほうがいいように思います。海外の日本語サポートも場合によっては翻訳サイトレベルのところも多くて話が通じないことも。
それに比べればカジノシークレットのサポートはとてもしっかりしているようにおもいます。日本人のユーザーも数十万人登録しているだけのことはあると思います。
4よくある質問
よくある質問というのがカジノシークレットも準備がされています。まずはよくある質問を見ていくだけで解決できることもよくあります。よくある質問は文字通り問い合わせが多い内容ですので。
自分の知りたい内容が掲載さている可能性も高いです。これだけで解決できればサポートの手をわずらわせることもないです。メールやチャットにしても返信や応答が遅いとイライラする必要もないですので。
特に質問がおおいのがやはり初回入金キャッシュバックやインスタントキャッシュバックみたいです。あとはアカウント認証とか入金方法や出金方法に関するもの。
このページでもそれらのことについては触れているページを準備していますのでもしよければ目を通していただけたら幸いです。
5カジノシークレット サポートの評判
カジノシークレットのサポートというとサービスの開始直後は繋がらないなどのトラブルも多かったようですが今は改善されてきています。日本人登録者というのも20万人くらいいるそうです。
利用している人は一部だしサポートに問い合わせる人も一部だと思いますが。最近はカジノシークレットのサポートに対しての評判もよくなっています。
いい対応の評判としてはやはり親切だということです。良くない対応というとやはり返事が遅いとか繋がらないとかという話です。悪い評判が減っているのでそういう点では利用しやすくなってはい
ます。
ます。
ライブチャットの場合は利用しようとして繋がらない場合には時間をずらして利用してみるというのが方法です。メールを利用するというのも方法ですが。
完璧な満足が得られるサポートでないときもあるかもしれますが日々改善がされています。対応するスタッフの相性というのもあるとは思います。
1カジノシークレットはライブチャットメール
2ライブチャット10時26時メール24時間
3サポートは土日と夜9時以降を避けると混雑少ない
4よくある質問だけで解決できることも多い
5カジノシークレット サポートは以前よりも評判がいいです
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